アーティフィシャルフラワー(造花)・フェイクグリーンの専門店

会員登録・クーポンについて

• Q.新規会員登録をしたのにクーポンが届かない
• Q.会員登録をしないと購入できませんか？
• Q.クーポンの使い方がわからない

商品について

• Q.メンテナンス方法を教えてください
• Q.同じ商品を購入したのに、前回購入したものと色が違います
• Q.商品の色がまだらなのですが
• Q.購入した商品が気に入ったので、全く同じように作ってもらうことはできますか？
• Q.観葉植物の向きが気に入らない
• Q.以前作ってもらったアレンジに新たな花材を足して別のアレンジにしてほしい（リメイク）
• Q.商品のサイズを教えてください
• Q.オーダーメイドは可能ですか？
• Q.商品が直接見られる店舗やショールームはありますか？
• Q.破損した部分のみ購入することはできますか？
• Q.届いた商品の花がつぶれていました。どうすればよいですか？
• Q.飾ってたら折れてしまいました。直してもらえますか？（修繕）

注文について

• Q.Amazon Pay決済でエラーがでる
• Q.Amazon Payの使用方法について
• Q.請求書がほしい
• Q.納品書がほしい
• Q.納期を変更してほしい
• Q.お届け場所を間違えてしまいました。変更できますか？
• Q.領収証は発行できますか？
• Q.電話・メール・FAXでも注文はできますか？
• Q.注文確認メールが届かない

返品・交換について

• Q.注文キャンセルをしたい
• Q.届いた商品のイメージが違うので返品したい
• Q.届いた商品の器が割れていた